ОКВЭД 63.99.11: Деятельность по оказанию компьютерных информационных услуг телефонной связи (расшифровка 2026)
Коротко о главном:
Код ОКВЭД 63.99.11 включает деятельность по предоставлению автоматизированной и компьютерной справочно-информационной помощи абонентам телефонных сетей. Сюда входят голосовые порталы (IVR), интерактивные справочные службы, телефонные сервисы аудиотекс и услуги голосовых роботов на базе ИИ, выдающих данные из внешних баз в голосовом режиме без прямого участия оператора.
Код ОКВЭД 63.99.11 включает деятельность по предоставлению автоматизированной и компьютерной справочно-информационной помощи абонентам телефонных сетей. Сюда входят голосовые порталы (IVR), интерактивные справочные службы, телефонные сервисы аудиотекс и услуги голосовых роботов на базе ИИ, выдающих данные из внешних баз в голосовом режиме без прямого участия оператора.
Что входит в деятельность по коду 63.99.11
- Предоставление автоматизированных справочно-информационных услуг по телефону с использованием интерактивных голосовых меню (IVR).
- Оказание компьютерных справочных услуг с применением технологий распознавания (ASR) и синтеза речи (TTS).
- Предоставление платных информационно-развлекательных и справочных услуг телефонной связи (сервисы аудиотекс).
- Оказание услуг телефонного информирования пользователей путем автоматизированной выгрузки данных из баз знаний и CRM-систем.
Важные разграничения: что не входит в код 63.99.11
- Код 82.20: Деятельность центров обработки телефонных вызовов (колл-центров), где прием и обработка звонков осуществляются операторами-людьми.
- Код 61.10: Деятельность операторов фиксированной телефонной связи по пропуску трафика и предоставлению каналов.
- Код 63.11.1: Деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов в сети Интернет.
Налоги, класс риска и регулирование
| Параметр | Значение и ограничения |
|---|---|
| УСН (Упрощенка) | Применяется (Доходы или Доходы минус расходы) |
| ПСН (Патент) | Не применяется. |
| Ставка НДС (2025/2026) | Базовая ставка 22% на ОСНО. Возможно освобождение по ст. 145 НК РФ либо применение нулевой ставки при подтверждении экспорта услуг в соответствии со ст. 164 НК РФ. |
| Класс риска СФР (травматизм) | 1-й класс риска (ставка 0.2%) |
| Лицензия и регулирование | Сама деятельность по предоставлению информации лицензии не требует. Однако если компания использует собственное коммутационное оборудование, номерную емкость и организует доступ к сети связи общего пользования, необходима лицензия Роскомнадзора на телематические услуги связи или передачу данных согласно ФЗ № 126-ФЗ «О связи». |
Рекомендуемые дополнительные коды при регистрации
Вместе с кодом 63.99.11 часто регистрируют:
62.01
Разработка голосовых ботов, скриптов интеграции и профильного ПО
63.11
Хостинг баз данных и серверной инфраструктуры IVR-платформ
82.20
Организация смешанных контакт-центров (гибрид бота и живого оператора)
Часто задаваемые вопросы по коду 63.99.11
Требуется ли лицензия оператора связи, если мы используем виртуальную АТС стороннего провайдера?
Нет, если организация лишь настраивает информационного робота и не оказывает услуг связи от своего имени, лицензия по ФЗ № 126-ФЗ не нужна: услуги связи конечному абоненту оказывает лицензированный оператор-партнер.
В чем ключевое отличие кода 63.99.11 от кода 82.20?
Код 82.20 ориентирован на классические колл-центры с персоналом (живые операторы на первой/второй линии поддержки), тогда как 63.99.11 классифицирует автоматизированные, чисто компьютерные информационные системы (голосовые ассистенты, боты, автоинформаторы).
Смежные коды в этой группе
63.99.1
Деятельность по оказанию консультационных и информационных услуг
63.99.12
Деятельность по оказанию услуг службами информационного поиска по договору или на платной основе
63.99.2
Деятельность по оказанию услуг по составлению обзоров новостей, услуг по подборке печатных изданий и подобной информации
В Excel
Полная база кодов КТРУ и ОКПД2
Более 60 000 актуальных позиций для быстрой автоматизации ваших закупок.
Получить базу
-
🔥 Электронная транспортная накладная (ЭТРН): полное руководство для бизнеса, логистики и бухгалтерии
-
Подбор товаров для тендера с помощью искусственного интеллекта
-
Парсер, анализ цен и подбор товара с помощью ИИ
-
Бесплатная генерация карточек товаров с помощью ИИ (Nano Banana PRO)
-
Бесплатный AI-инструмент для концепт-дизайна интерьеров (Nano Banana Pro)
-
TTS и транскрибация с помощью Gemini
-
Rybakov Studio AI — Инструменты и нейросети для бизнеса